お問い合わせ・ご相談

業務用エアコンに不具合が生じた際は、まずはお電話または専用フォームにてお問い合わせください。エアコンのメーカー名や機種、不具合の症状（エラーコードの有無など）をお客様のわかる範囲でお聞かせいただければ、スムーズな対応に繋がります。当社スタッフが親切丁寧に対応いたしますので、初めてのご依頼でも安心してご相談いただけます。

訪問日時の調整

お問い合わせ内容を確認後、担当者がご都合の良い日時に訪問できるよう日程を調整いたします。できる限りお客様のご予定に合わせて訪問日時を決定します。必要に応じて夜間や早朝の対応も可能な限り調整いたしますので、ご相談ください。修理作業の時間はお客様の業務の邪魔にならないよう配慮いたしますので、ご安心ください。

現地での点検・故障診断

お約束の日時にサービスエンジニアが現地に伺い、エアコンの状態を点検いたします。故障の原因を特定し、必要な修理内容を判断します。点検・診断後は、エアコンの状態や必要な作業内容をできるだけ詳しく、わかりやすくお客様にご説明します。専門用語はできるだけ使わず平易な言葉でお伝えしますので、専門知識がなくてもご安心いただけます。不明な点がございましたら、その場で遠慮なくご質問ください。

お見積りと修理内容説明

故障の状況が判明しましたら、必要な修理内容と費用のお見積りをご提示します。作業内容や部品代など、費用の内訳も明確に記載し、お客様に不安を与えないよう努めています。

修理作業の実施

お見積り内容にご納得頂けましたら、日程を決めて修理作業に取り掛かります。経験豊富な技術者が責任もって修理対応し、確実な復旧を図ります。作業中は安全に十分配慮し、店舗やオフィスを汚さないよう丁寧に作業致します。必要な交換部品がある場合、部品手配にお時間をいただくこともございますが、その際も状況を丁寧にご説明し迅速かつ確実な修理対応を心掛けておりますので、信頼してお任せいただけます。

修理完了・動作確認

修理作業が完了しましたら、実際にエアコンを運転し、正常に動作するかを確認いたします。技術スタッフがお客様と一緒に不具合が解消されたことを確認し、問題がなければ作業完了となります。その後、お見積りどおりの料金をご案内し、ご請求書にてお支払い手続きをお願いいたします。修理後にもし気になる点や不具合の再発がございましたら、すぐにご連絡ください。担当した技術者が最後まで責任をもって対応いたします。